Dúvidas mais Frequentes

A Fixbitt é uma empresa de consultoria de imagem que oferece um serviço de Personal Shopper online (Bittbox) e offline (Consultoria Presencial), além de serviços como a Consultoria de Armário, o Closet Clean e Análise de Coloração Pessoal.


Para ter uma Bittbox para chamar de sua, é preciso fazer uma solicitação aqui no nosso site. Preencha nosso formulário com os seus dados completos. A partir daí, o pedido é submetido a um processo de análise e depois que aprovado é escolhido o Stylist que tem mais a ver com o seu estilo. Ele escolhe de 10 a 15 peças e monta looks exclusivos para você, além de escrever uma carta com instruções sobre o uso e combinações das peças. Tudo isso é enviado cobrando uma taxa pelo serviço de R$49,90 (que poderá ser abatido no valor total da compra, caso você adquira algo) e o valor das peças que escolher. Nossas peças são escolhidas a partir de um padrão de qualidade e elas têm um preço médio de R$170,00, com eventuais variações de valores para mais, ou para menos.


Para ter a experiência da Consultoria Presencial, no nosso Guide Shop, em Belo Horizonte, você precisa entrar em nosso site, escolher pela consultoria presencial e preencher o formulário de estilo, informando seus objetivos, tipo físico e orçamento, depois disso nosso atendimento entrará em contato com você e agendará o melhor dia e horário para você ser atendida pessoalmente pela consultora, que te apresentará vários looks e peças baseadas em seu perfil, além de dar dicas de estilo. O atendimento é direcionado ao personal shopper e você terá uma experiência de compras diferenciada! O serviço é por nossa conta e você só paga pelo que gostar no final!


Para contratar os serviços de consultoria de armário ou a análise de coloração pessoal, é só entrar em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp (031 975572925) ou pelo e-mail (contato@fixbitt.com) que ela te explicará melhor sobre cada um, além de informar os valores e os dias disponíveis para realizarmos seu atendimento. Temos um preço super acessível e pacotes que atendem a todos os perfis de clientes. Além de profissionais qualificados e experientes no mercado.

Nossas peças são escolhidas a partir de um padrão de qualidade e elas têm um preço médio de R$170,00, com eventuais variações de valores para mais, ou para menos. No caso da Bittbox, damos 20% de desconto se você ficar com todas as peças da sua Bittbox, e você ainda pode escolher pagar o restante no boleto ou dividir em até 3x sem juros no cartão. No caso da Consultoria Presencial, damos 10% de desconto no pagamento à vista.

Entregamos para todo o Sudeste (ES, MG, RJ e SP) e Distrito Federal!

A Fixbitt é uma empresa de consultoria de estilo e não vende peças individualmente, no formato loja varejo/atacado. Trabalhamos com nossa curadoria apenas dentro dos serviços de consultoria que oferecemos.

Envie um e-mail para contato@fixbitt.com ou uma mensagem para o WhatsApp 31 97557-2925, nos informe sobre o que aconteceu, juntamente com as fotos da peça com defeito, te daremos um retorno o mais rápido possível.

Nas consultorias online (Bittbox) e offline (Guideshop/Personal Shopper), atendemos os tamanhos do 36 ao 42. Infelizmente, no momento, não temos fornecedores que oferecem peças que fazem sentido para o propósito da empresa em outras numerações. Caso você conheça algum fornecedor, entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp 31 97557-2925 e nos dê dicas.

Bittbox

A taxa de serviço consumível é cobrada no valor de R$49,90 e equivale ao pedido de uma Bittbox. A cobrança é feita no momento em que você faz o pedido e seu pagamento é efetuado somente via cartão de crédito. A taxa é abatida do valor total de compra de peças da Bittbox, se você comprar algo da caixa. Caso não adquira nada, você paga somente pela taxa. Já o frete de envio e devolução é custeado pela Fixbitt.

Nosso processo foge do convencional e por isso pedimos um tempo significativo para fazermos o envio da sua Bittbox. Enviamos em tempo hábil, porém, não há como precisar exatamente, uma vez que a natureza do trabalho de consultoria exige maior atenção e cuidado, além de disponibilidade de estoque para o seu perfil. Normalmente, enviamos a sua Bittbox em até 10 dias após o pedido ser aprovado em nosso sistema. Caso precise de um tempo maior, nosso atendimento entrará em contato com você para explicar melhor o que aconteceu e falar sobre as suas possibilidades.

Na Bittbox, caso você escolha todas as peças, entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp 31 97557-2925 e nos informe, para assim enviarmos a sua fatura. Caso decida devolver algo, depois que fizer a devolução das peças que você não escolheu, é só aguardar. Quando as peças chegarem, faremos a conferência e depois, enviaremos a você um e-mail com um link com a sua fatura e as formas de pagamento a serem preenchidas lá mesmo, que são: boleto à vista ou cartão de crédito em até 3x sem juros. Lembrando que tem que rolar a página toda do link para ver todas as formas de pagamento, tá bem?


Você não precisa utilizar o mesmo cartão de crédito que utilizou para pagar a taxa de R$49,90, a cobrança das peças serão feitas no cartão informado na fatura. Se você adquirir todas as peças da sua Bittbox ainda damos o desconto de 20%.

Damos apenas o desconto de 20% para as clientes que comprarem a Bittbox toda. Nosso trabalho exige grande complexidade, por conta da entrega e devolução sem custos para as nossas clientes. Só conseguimos dar desconto àquelas que adquirem todas as peças porque não há frete de devolução das peças não compradas.

A devolução deverá ser feita no saco plástico que enviamos junto a Bittbox. Coloque as peças que você não vai ficar dentro dele e lacre-o. Se você for de Belo Horizonte, temos uma comodidade extra: entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp (31 997557-2925) ou pelo e-mail (contato@fixbitt.com), que buscaremos a Bittbox em sua casa no horário combinado, via motoboy. No interior de Minas ou demais estados, pedimos que você vá até a agência dos Correios mais próxima de você, o saco plástico já vai identificado com os seus dados e os da Fixbitt e também com o Código de Autorização de Postagem. É só ir a uma agência dos Correios e entregar o saco plástico com as peças dentro. Ele será enviado sem custo! Assim que fizer a postagem, tire uma foto do comprovante que os Correios entrega e envie pelo WhatsApp (31 97557-2925) ou pelo e-mail contato@fixbitt.com.

Você terá dois dias corridos (contados a partir do recebimento da caixa) para experimentar com calma as escolhas que o seu Personal Stylist fez para você e devolver as peças, caso não fique com algo.

Não trabalhamos com assinaturas. Cada pedido de BITTBOX equivale a somente uma caixa. Caso você queira receber novamente uma Bittbox, deverá entrar em nosso site e realizar um novo pedido, lembrando que os seus dados já vão estar salvos, você pode alterar o que quiser ou apenas finalizar o pedido.

Na consultoria online (Bittbox) não efetuamos trocas, infelizmente nosso processo foge do convencional e isso não nos permite a flexibilidade da troca, devido principalmente a logística.

Envie um e-mail para contato@fixbitt.com ou uma mensagem para o WhatsApp 31 97557-2925 e solicite o cancelamento.

Personal Shopper

Para quem pode vir no nosso espaço, em Belo Horizonte, a Consultoria Presencial é muito interessante! Marcamos um dia e horário para você ser atendida pessoalmente pela consultora, que te apresentará vários looks e peças baseadas nas informações que você dará em nosso formulário, além de te dar várias dicas de estilo.


O atendimento é direcionado ao personal shopper e você terá uma experiência de compras diferenciada! O serviço é por nossa conta e você só paga pelo que gostar! É só entrar em https://www.fixbitt.com/guideshop.html e solicitar a consultoria! Depois que o pedido for concluído, nosso atendimento entrará em contato para agendarmos o melhor dia e horário para você, temos um horário super flexível e atendemos também aos sábados.

Caso você tenha disponibilidade em vir até o nosso espaço em Belo Horizonte, entre em contato com o nosso atendimento pelo e-mail contato@fixbitt.com, ou pelo WhatsApp 31 97557-2925, para solicitar o agendamento e saber mais detalhes.

Entre em contato pelo WhatsApp 31 97557-2925 e solicite a remarcação. Reagendamos somente duas vezes por cliente.

A consultoria presencial (personal shopper) leva em média de 2h à 2h30min, sendo os últimos 30min para a finalização.

Na Consultoria Presencial, a logística possibilita o processo de troca de uma eventual peça. Entre em contato via WhatsApp (31 97557-2925) ou e-mail (contato@fixbitt.com), para saber mais detalhes.

Na Consultoria Presencial, você pode pagar à vista, no dinheiro ou transferência e ganha 10% de desconto. Caso queira pagar à prazo, dividimos em até 6x sem juros.

Na Consultoria Presencial ou nos Serviços, damos o desconto de 10% no pagamento à vista via transferência ou dinheiro.

O atendimento é individual e não é permitida a entrada de terceiros dentro das salas de consultoria. Temos um ambiente super agradável, se existir a necessidade de trazer alguém, a pessoa poderá aguardar em nossa recepção.

Coloração Pessoal

Atualmente, atendemos em dias fixos. Entre em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp (31 97557-2925) ou pelo e-mail (contato@fixbitt.com) para saber mais sobre os dias disponíveis para realizarmos seu atendimento. Temos um preço super acessível e pacotes que atendem a todos os perfis de clientes. Além de profissionais qualificados e experientes no mercado.

Temos dois pacotes: o Básico, onde você faz a Análise e recebe a devolutiva por e-mail, que custa R$300,00; e o Completo, onde você faz a Análise e recebe a devolutiva mais completa (presencialmente ou online, através de uma conversa com as profissionais que te atenderam), que custa R$690,00. O pagamento deverá ser feito antes do agendamento do seu atendimento. Damos o desconto de 10% no pagamento à vista via transferência ou dinheiro ou dividimos em até 6x sem juros no cartão de crédito.

A Análise de Coloração Pessoal precisa ser feita presencialmente. Atualmente, estamos com agenda aberta para as cidades de Belo Horizonte e São Paulo. As demais cidades poderão ser atendidas se tiver um número mínimo de clientes, na mesma data.

A etapa da análise, que é presencial, dura em média 1h30.

Análise de Guarda-Roupa

Entre em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp (31 97557-2925) ou pelo e-mail (contato@fixbitt.com) para saber mais sobre os dias disponíveis e agendar a sua Análise. Além do horário comercial, também atendemos em horários especiais, como fins de semana.

A Análise de Guarda-Roupa precisa ser feita presencialmente, onde se encontra o guarda-roupa a ser analisado.

Os valores variam de acordo com os pacotes: básico, intermediário ou completo. Entre em contato com o nosso atendimento pelo e-mail contato@fixbitt.com ou através do WhatsApp 31 97557-2925 para saber mais. O pagamento deverá ser feito antes do agendamento do seu atendimento, e você pode pagar à vista, no dinheiro e por transferência e ganhar 10% de desconto ou parcelar em até 6x sem juros, dependendo do pacote que escolher.

No pacote Básico, que contém limpeza + coordenação dos looks, cada processo dura em média 2h30; No pacote Intermediário, onde, além dos processos citado acima, há também a entrega das fotos dos looks prontos, o tempo da segunda etapa passa a ser de 4h; Por fim, no pacote Completo, a Personal Organizer vai levar me média mais 4h para organizar o seu guarda-roupa. Entretanto, todas as estimativas podem variar de acordo com o tamanho do seu guarda-roupa ou quantidade de peças que você possuir.

Consultoria de Estilo

No total e em média a Consultoria de Estilo pode durar até 2h, divididas em dois encontros, mais o tempo em que a sua Consultora fará o seu Guia de Estilo.

Sim, nossos agendamentos são de acordo com a demanda da cliente. Agendamos em horário comercial, fora dele e até aos finais de semana.

A Consultoria de Estilo tem o valor de R$250,00. Você pode pagar à vista no dinheiro e por transferência e ganhar 10% de desconto ou parcelar em até 3x sem juros no cartão de crédito.

O serviço de Consultoria de Estilo pode ser feita presencialmente ou online. Atualmente estamos com agenda aberta para atendimentos presenciais nas cidades de Belo Horizonte e São Paulo, as outras cidades poderão ser atendidas se tiver um número mínimo de clientes, na mesma data.

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